1. مقدمة

في OLANA PHARMA، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك، استخدامها، حمايتها، ومشاركتها.

2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، مثل:
✔ المعلومات الشخصية: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان).
✔ معلومات الدفع: (عند الشراء عبر الموقع، لا يتم تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية لدينا).
✔ معلومات الاستخدام: (ملفات تعريف الارتباط “Cookies”، سجل التصفح، وتفضيلات المستخدم).
✔ معلومات التواصل: (عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج المتاحة على الموقع).

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك الشخصية لتحسين تجربتك معنا، وتشمل الاستخدامات ما يلي:
✅ معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء بأمان.
✅ إرسال التحديثات والعروض الترويجية (عند الموافقة).
✅ تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع وفقًا لاحتياجات العملاء.
✅ الامتثال للمتطلبات القانونية وحماية بياناتك من أي انتهاكات.

4. حماية البيانات وأمانها

نعتمد أحدث تقنيات التشفير والتدابير الأمنية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان. كما أننا لا نبيع أو نشارك بياناتك مع جهات خارجية لأغراض تسويقية دون موافقتك.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتحليل تفاعل الزوار مع الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات الـ Cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

6. حقوق المستخدم

🔹 لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو تحديثها.
🔹 يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
🔹 لديك الحق في إلغاء الاشتراك من القوائم البريدية في أي وقت.

7. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

✅ نحن لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

  • الامتثال للقوانين واللوائح القانونية.
  • تنفيذ عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة موثوقين.
  • تحسين خدماتنا من خلال تحليل سلوك المستخدم بالتعاون مع جهات تحليلية آمنة.

8. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغيرات القانونية أو تطوير خدماتنا. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

9. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@olanapharma.com